Сервисное обслуживание СКС

Даже если структурированная кабельная система спроектирована и установлена с учетом всех требований регулирующей нормативной документации, это не означает, что во время её эксплуатации отпадает необходимость в выполнении каких-либо действий, которые выходят за рамки обычных процедур администрирования. Под этими процедурами понимается, в первую очередь формирование трактов передачи, то есть соединение отдельных линий и подключение к ним сетевого оборудования, находящегося в техническом помещении, а также офисных компьютерных устройств. Разумеется, согласно стандартам все изменения конфигурации отражаются в эксплуатационной документации. Процесс классического обслуживания (настройка, ремонт, чистка) кабельным системам не нужен. Отказ технического оборудования, при условии профессионального монтажа СКС и эксплуатации в нормальном режиме, сведен к минимуму. Гарантийный сертификат изготовителя кабельной системы даёт ее собственнику право на бесплатное выявление и устранение всех, как правило, небольших заводских дефектов.

Необходимость сервисного обслуживания кабельных систем

Несмотря на то, что гарантийное обслуживание кабельных сетей компании может быть установлено сроком до 25 лет, вышеописанный идеальный вариант, из-за ряда причин, оказывается далёким от реальности. Остановимся на них подробнее.

• Первое, на современном предприятии в результате различных модернизаций конфигурация информационной системы постоянно подвержена изменениям. Причиной могут стать различные перемещения сотрудников организации (приём на работу, увольнение) в силу производственных нужд или из-за изменения в структуре предприятия.

• Еще одна причина кроется в необходимости ремонтных работ в офисных помещениях. Согласно статистическим данным, ремонт проводится раз в 7 лет, и нередко включает строительные работы по перепланировке помещения. В таких ситуациях, приходиться выполнять демонтаж старых линий кабельных сетей, и прокладывать новые линии.

• Также случается и физическое повреждение кабелей, розеток, шнуров.

• Изменение физических характеристик элементов вследствие различных факторов.

• Появление инновационных технологий и внедрение на их базе более нового оборудования способствует тому, что даже работающая без нареканий IT-инфраструктура требует модернизации.

Основной целью сервисного обслуживания систем кабельных сетей в широком понимании этого термина, является поддержание высокого технического уровня IT-инфраструктуры, когда текущие потребности сотрудников офисов обеспечиваются во время всего срока эксплуатации с высоким качеством. 

Исходя из перечисленных выше причин, можно сделать выводы:

1. обслуживание систем кабельных сетей актуально для любой организации с развитой информационной структурой;

2. проводимые сервисные работы весьма разнообразны. И иногда они могут потребовать обслуживание СКС предприятия на всех уровнях;

3. обслуживание IT-инфраструктуры предполагает как восстановление её рабочего технического состояния, так и допускает возможную реконструкцию СКС с целью расширения её технических возможностей и улучшения потребительских характеристик;

4. обслуживание систем кабельных сетей, целесообразней производить по схеме аутсорсинга, предусматривающую подписание договора, согласно которого функции связанные с обслуживанием IT-инфраструктуры передаются специализированной организации.

Кроме того, для успешного решения задачи по обслуживанию СКС необходимо знание реальной ситуации на объекте. Также важно наличие нужных ресурсов, таких как: материальные, людские, технологические, логистические и складские.

Техническое обслуживание СКС и его виды
Техническое обслуживание систем кабельных сетей направлено на решение таких задач:

1. обеспечение устойчивой и бесперебойной работы всех технических средств;

2. контроль над техническим состоянием СКС в целом и над её составляющими;

3. выявление неполадок и их устранение, уменьшение количества сбоев в работе кабельных систем;

4. ликвидация последствий воздействия неблагоприятных факторов на технические средства, к примеру, скачков напряжения в электросети или выходящих за допустимые пределы изменения технологических и температурных условий эксплуатации.

Техническое обслуживание IT-инфраструктуры бывает плановым, и исходя из технического состояния (внеплановое). Плановое обслуживание включает обслуживание систем кабельных сетей всей организации: приборов, аппаратуры, проводов и устройств питания. Внеплановое техническое обслуживание проводится в случаях:

1. выхода системы кабельных сетей из строя;

2. отказа аппаратуры системы;

3. для ликвидации аварийных последствий;

4. по заявке владельца СКС.

Как показывает опыт, работы по ТО систем кабельных сетей организации экономически наиболее выгодно выполнять по схеме аутсорсинга. Преимущества этой схемы для заказчика очевидны, и позволяют ему:

• сократить расходы на поддержание СКС в надлежащем состоянии на 50 процентов;

• ему не нужно будет ломать голову над организацией дополнительных рабочих мест;

• обслуживание систем кабельных сетей выполняет команда широкопрофильных
специалистов, что гарантирует отменное качество и короткие сроки выполнения работ;

• отпадает необходимость в регулярных исчислениях в различные фонды (пенсионный фонд, соцстрахования, и т.п.).

Работы по монтажу СКС и ее обслуживанию должны выполнять профессионалы, ведь от надежности IT-инфраструктуры зависит работоспособность офиса и в целом всего предприятия.